Teachers United LLC · Versión 1.0 · Se publica en el sitio web y forma parte integrante del Contrato de Prestación de Servicios

1. QUIÉNES SOMOS Y ALCANCE

1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales es Teachers United LLC (“TU”), sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, EE.UU., con domicilio legal en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE.UU. Contacto para temas de privacidad: info@teachersunited.online.

1.2. Esta Política se aplica a los datos que TU recopila a través de su sitio web, de los formularios (incluido el Formulario de Inscripción), de las plataformas y de las clases, respecto de visitantes, Contratantes y Estudiantes.

1.3. Ámbito internacional. TU presta servicios a familias residentes en diversos países. En el tratamiento de datos personales, TU adopta elevados estándares globales de privacidad y protección de la niñez, respetando los derechos de los titulares conforme a los principios de lealtad, finalidad, confidencialidad y minimización de datos, de acuerdo con la legislación aplicable.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

(a) Identificación y contacto del Contratante y del Estudiante: nombre, documento, fecha de nacimiento, correo electrónico (incluida la cuenta de correo del Estudiante), teléfono, domicilio y país.

(b) Documentación: copia del documento de identidad del Estudiante y del responsable (frente y dorso), partida de nacimiento, fotografía del Estudiante y último boletín o informe académico.

(c) Datos académicos y de desempeño: nivel, asistencia, tareas, evaluaciones, Evidencia Pedagógica y comunicaciones con docentes.

(d) Datos sensibles de salud (solo si el Contratante decide informarlos): diagnóstico e informes profesionales.

(e) Imagen y voz captadas en las clases grabadas.

(f) Datos de pago: monto, fecha y estado de los pagos. Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago; TU no accede a los datos completos de las tarjetas.

(g) Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso y datos obtenidos mediante cookies (ver Política de Cookies).

3. PARA QUÉ USAMOS LOS DATOS

3.1. Ejecución del Contrato: gestionar la inscripción, prestar el Servicio, verificar identidades, conformar la Evidencia Pedagógica, comunicarnos con la familia y gestionar los cobros.

3.2. Cumplimiento de obligaciones legales, incluidos requerimientos de autoridades y deberes de protección de menores.

3.3. Consentimiento: tratamiento de datos sensibles, grabación de clases y uso promocional de la imagen, conforme el Anexo I. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

3.4. Interés legítimo: seguridad de las plataformas, prevención de fraude, control de calidad y mejora del Servicio, siempre que no prevalezcan los derechos del titular y, en especial, el interés superior del menor.

3.5. Decisiones automatizadas y perfilado. TU no utiliza los datos personales para elaborar perfiles comerciales ni tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el Estudiante. Las restricciones de acceso a las plataformas por mora o falta de pago se gestionan mediante procesos administrativos del sistema de facturación, pudiendo el Contratante en todo momento solicitar la revisión humana de su caso o regularizar su situación a través del canal oficial de atención.

4. DATOS SENSIBLES

4.1. Los diagnósticos e informes profesionales se tratan únicamente con el consentimiento expreso del Contratante, son voluntarios y se usan exclusivamente para adaptaciones pedagógicas. Nunca se utilizan para admitir, rechazar, sancionar o dar de baja a un Estudiante. Su acceso se restringe al personal que los necesita y que está obligado a confidencialidad (Anexo I, sección 3).

5. MENORES DE EDAD

5.1. Los datos de los Estudiantes se tratan con el consentimiento de quien ejerce su responsabilidad parental, limitando el tratamiento a lo necesario para las finalidades informadas. TU no dirige publicidad a menores ni elabora perfiles comerciales de ellos.

6. CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS

(a) Proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de TU (por ejemplo, plataformas de videoconferencia, servicios de correo y almacenamiento en la nube, plataformas de gestión y proveedores de pago), sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

(b) Personal docente y administrativo de TU, solo en la medida en que necesiten conocer los datos.

(c) Institución Certificadora, únicamente si el Contratante solicita el servicio de remisión de evidencia y solo respecto de la Evidencia Pedagógica necesaria.

(d) Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o para proteger los derechos de un menor.

(e) Asesores profesionales de TU, sujetos a deber de confidencialidad.

TU no vende los datos personales ni los cede a terceros con fines publicitarios.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

7.1. TU está constituida en Estados Unidos y utiliza proveedores ubicados en distintos países. Por eso, los datos pueden ser transferidos, almacenados y tratados fuera del país de residencia del Estudiante, incluido Estados Unidos, donde el nivel de protección puede diferir del de su país.

7.2. TU adopta garantías razonables para estas transferencias, como cláusulas contractuales con los proveedores u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, y limita los datos transferidos a los necesarios. El Contratante presta su consentimiento a estas transferencias en el Anexo I (casilla 10.3).

8. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

8.1. Principio general. Los datos personales recabados por TU se conservan de forma estrictamente limitada al plazo de vigencia del Contrato de Prestación de Servicios (ciclo lectivo anual de 1 año) y para el cumplimiento de las finalidades educativas informadas. Finalizado el contrato y no verificada la renovación del enrolamiento para un nuevo ciclo, los datos se eliminarán conforme a las siguientes pautas:

(a) Datos de identificación y documentación del menor y tutor (DNI, partidas, datos de contacto): Se conservarán durante la vigencia del contrato anual y hasta sesenta (60) días posteriores a su finalización para el cierre administrativo del expediente. Vencido dicho plazo, se eliminarán de los sistemas activos de TU. En caso de re-enrolamiento en ciclos lectivos posteriores, el Contratante deberá validar o presentar nuevamente la documentación requerida en el nuevo contrato.

(b) Diagnósticos e informes de salud / psicopedagógicos (Datos Sensibles): Se conservarán exclusivamente durante el ciclo lectivo en que sean aplicadas las adaptaciones pedagógicas. Finalizado el contrato anual o revocada la suscripción, dichos informes y datos de salud se eliminarán de forma definitiva de los archivos institucionales dentro de los treinta (30) días posteriores.

(c) Clases grabadas: Las grabaciones de clases sincrónicas y tutorías permanecerán disponibles en la plataforma durante el ciclo lectivo anual contratado. Finalizado el año académico, las grabaciones serán eliminadas o desvinculadas de la plataforma activa.

(d) Registros contables y de facturación: Las constancias de pago, facturas y comprobantes financieros se conservarán por el plazo legal impositivo de cinco (5) años exigido por la normativa fiscal aplicable a la entidad.

8.2. Copias de seguridad y resguardo probatorio institucional. Vencidos los plazos de eliminación de la información en los sistemas activos de la plataforma, los registros de acceso, logs técnicos, constancias de participación, chats e historiales de clases grabadas podrán conservarse en copias de respaldo de acceso restringido (backups) por un plazo de hasta doce (12) meses. Dicha conservación responderá exclusivamente a razones de auditoría interna, seguridad informática y resguardo probatorio institucional ante eventuales reclamos, controversias o denuncias relativas a la integridad física, psicológica o moral del personal docente y del equipo de TU. Finalizado dicho plazo de resguardo o resuelta la eventual controversia, la información será eliminada de forma definitiva.

9. SEGURIDAD

9.1. TU adopta y mantiene medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo como mínimo: control de accesos por rol y bajo el principio de mínimo privilegio; autenticación protegida; cifrado en tránsito y, cuando el proveedor lo permita, en reposo; almacenamiento diferenciado y de acceso restringido para la documentación sensible; registro de accesos; deber de confidencialidad del personal; y copias de respaldo.

9.2. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, TU evaluará su alcance, adoptará medidas de mitigación y lo notificará al Contratante y a la autoridad de control cuando la ley lo exija. Ningún sistema es infalible; TU no puede garantizar seguridad absoluta.

10. DERECHOS DEL TITULAR

10.1. El Contratante, en su nombre y en representación del Estudiante, puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición sobre sus datos personales, así como revocar los consentimientos otorgados. Estas solicitudes se canalizan escribiendo a info@teachersunited.online. TU podrá solicitar acreditar la identidad del solicitante y responderá dentro de los plazos que correspondientes.

11. COOKIES

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares conforme se describe en la Política de Cookies.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

12.1. Actualizaciones normativas u operativas. TU puede actualizar o modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, pedagógicos o de optimización técnica de las plataformas. La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web de TU.

12.2. Preaviso a Contratantes activos. Los cambios sustanciales que afecten de modo adverso a los Contratantes activos se comunicarán por correo electrónico con al menos TREINTA (30) días de antelación a su entrada en vigor. Si las modificaciones afectan negativamente sus derechos o las condiciones del servicio, el Contratante podrá dar de baja el servicio sin penalidad alguna antes de la fecha de entrada en vigencia indicada. Las actualizaciones meramente técnicas u operativas que no alteren los derechos ni las tarifas aplicables regirán a partir de su publicación.

13. CONTACTO

Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de datos personales: info@teachersunited.online.